Para garantizar una estadía cómoda, segura y agradable para todos nuestros huéspedes, Hotel Posada Miraflores, ubicado en Diez Canseco 480-b, Miraflores, Lima, Perú, establece la presente Política de Convivencia y Normas del Hotel.

Estas normas aplican a todos los huéspedes, visitantes y personas que ingresen a nuestras instalaciones.

1. Respeto y buena convivencia

Todos los huéspedes deberán mantener una conducta respetuosa con el personal del hotel, otros huéspedes, visitantes y vecinos.

No se permiten conductas agresivas, ofensivas, discriminatorias, violentas, amenazantes o que afecten la tranquilidad del establecimiento.

Hotel Posada Miraflores se reserva el derecho de tomar medidas ante comportamientos que pongan en riesgo la seguridad, el descanso o la convivencia.

2. Descanso de los huéspedes

El huésped deberá evitar ruidos excesivos, música alta, gritos, reuniones ruidosas o cualquier actividad que afecte el descanso de otros huéspedes.

Se solicita especial consideración durante la noche y primeras horas de la mañana.

3. Uso adecuado de habitaciones

Las habitaciones deberán utilizarse exclusivamente para fines de hospedaje.

El huésped se compromete a cuidar la habitación, mobiliario, camas, baños, llaves, controles, equipos, accesorios y demás elementos entregados durante la estadía.

Cualquier daño ocasionado por mal uso, negligencia o conducta inadecuada podrá ser cobrado al huésped responsable.

4. Uso de áreas comunes

Las áreas comunes, como sala, cocina, lavandería, terraza, patio u otros espacios habilitados, deberán utilizarse de manera ordenada, limpia y respetuosa.

El huésped deberá dejar los espacios en condiciones adecuadas después de usarlos y respetar las indicaciones del personal del hotel.

5. Visitantes

Por razones de seguridad, el ingreso de visitantes deberá ser informado y autorizado por el personal del hotel.

Toda persona externa que ingrese al establecimiento podrá ser registrada o identificada.

El hotel podrá restringir el ingreso de visitantes si considera que existe riesgo para la seguridad, tranquilidad o funcionamiento del establecimiento.

6. Prohibición de fumar

No está permitido fumar dentro de las habitaciones ni en áreas no autorizadas.

El incumplimiento de esta norma podrá generar cargos por limpieza, desinfección, mantenimiento o daños ocasionados.

7. Mascotas

No se aceptan mascotas dentro del establecimiento.

Solo se permitirá el ingreso de mascotas guía o de asistencia, conforme corresponda y previa comunicación al hotel.

8. Alcohol

Está permitido el consumo responsable de alcohol, siempre que no afecte la tranquilidad, seguridad, convivencia o descanso de otros huéspedes.

Hotel Posada Miraflores podrá intervenir si el consumo de alcohol genera desorden, ruido excesivo, conductas agresivas o riesgo para las personas e instalaciones.

9. Armas y sustancias prohibidas

No está permitido el ingreso de armas, objetos peligrosos, sustancias ilegales o cualquier elemento que represente riesgo para huéspedes, personal o instalaciones.

El incumplimiento de esta norma podrá generar el retiro inmediato del establecimiento y, de corresponder, la comunicación a las autoridades competentes.

10. Seguridad de pertenencias

El huésped es responsable del cuidado de sus objetos personales, documentos, dinero, equipos electrónicos y pertenencias de valor.

Se recomienda mantener sus objetos seguros y comunicar de inmediato al personal cualquier pérdida, incidente o situación sospechosa.

Hotel Posada Miraflores no se responsabiliza por objetos olvidados, extraviados o dejados sin supervisión en habitaciones o áreas comunes, salvo responsabilidad comprobada del establecimiento.

11. Llaves y accesos

El huésped será responsable de las llaves, tarjetas o medios de acceso entregados durante su estancia.

En caso de pérdida, daño o no devolución, el hotel podrá aplicar el cargo correspondiente.

12. Limpieza y cuidado del espacio

El huésped deberá mantener la habitación y áreas comunes en condiciones razonables de limpieza y orden.

No está permitido dañar paredes, muebles, ropa de cama, toallas, cortinas, equipos o cualquier bien del hotel.

13. Atención 24 horas

Hotel Posada Miraflores cuenta con atención 24 horas para asistir a los huéspedes durante su estadía.
Cualquier emergencia, solicitud, consulta o inconveniente deberá ser comunicado al personal del hotel.

14. Incumplimiento de normas

El incumplimiento de las normas internas podrá generar advertencias, cargos adicionales, restricción de servicios, cancelación de la estadía o retiro del huésped del establecimiento, según la gravedad del caso.