Afin de garantir un séjour confortable, sûr et agréable à tous nos clients, l’hôtel Posada Miraflores, situé au 480-b Diez Canseco, à Miraflores, Lima, au Pérou, établit la présente politique de cohabitation et le règlement intérieur de l’hôtel.

Ces règles s’appliquent à tous les clients, visiteurs et personnes entrant dans nos locaux.

1. Respect et bonne entente

Tous les clients sont tenus d’adopter un comportement respectueux envers le personnel de l’hôtel, les autres clients, les visiteurs et les voisins.

Les comportements agressifs, offensants, discriminatoires, violents, menaçants ou susceptibles de perturber la tranquillité de l’établissement ne sont pas autorisés.

L’hôtel Posada Miraflores se réserve le droit de prendre des mesures face à tout comportement susceptible de compromettre la sécurité, le repos ou la bonne entente entre les clients.

2. Repos des clients

El huésped deberá evitar ruidos excesivos, música alta, gritos, reuniones ruidosas o cualquier actividad que afecte el descanso de otros huéspedes.

Le client doit éviter les bruits excessifs, la musique à plein volume, les cris, les réunions bruyantes ou toute activité susceptible de perturber le repos des autres clients.

3. Utilisation appropriée des chambres

Les chambres doivent être utilisées exclusivement à des fins d’hébergement.

Le client s’engage à prendre soin de la chambre, du mobilier, des lits, des salles de bains, des clés, des commandes, des équipements, des accessoires et de tout autre élément mis à sa disposition pendant son séjour.

Tout dommage causé par une mauvaise utilisation, une négligence ou un comportement inapproprié pourra être facturé au client responsable.

4. Utilisation des parties communes

Les parties communes, telles que le salon, la cuisine, la buanderie, la terrasse, la cour ou tout autre espace aménagé, doivent être utilisées de manière ordonnée, propre et respectueuse.

Le client est tenu de laisser les lieux en bon état après les avoir utilisés et de respecter les consignes du personnel de l’hôtel.

5. Visiteurs

Pour des raisons de sécurité, l’entrée des visiteurs doit être signalée et autorisée par le personnel de l’hôtel.

Toute personne extérieure qui pénètre dans l’établissement pourra faire l’objet d’un enregistrement ou d’une vérification d’identité.

L’hôtel se réserve le droit de restreindre l’accès aux visiteurs s’il estime qu’il existe un risque pour la sécurité, la tranquillité ou le bon fonctionnement de l’établissement.

6. Interdiction de fumer

Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les zones non autorisées.

Le non-respect de cette règle peut entraîner des frais liés au nettoyage, à la désinfection, à l’entretien ou aux dommages causés.

7. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement.

Seuls les animaux d’assistance ou les chiens-guides seront autorisés, selon le cas et après en avoir informé l’hôtel.

8. L’alcool

La consommation responsable d’alcool est autorisée, à condition qu’elle ne porte pas atteinte à la tranquillité, à la sécurité, à la bonne entente ou au repos des autres clients.

L’hôtel Posada Miraflores se réserve le droit d’intervenir si la consommation d’alcool entraîne des troubles, un bruit excessif, des comportements agressifs ou un risque pour les personnes et les installations.

9. Armes et substances interdites

Il est interdit d’introduire des armes, des objets dangereux, des substances illégales ou tout autre élément présentant un risque pour les clients, le personnel ou les installations.

Le non-respect de cette règle peut entraîner le retrait immédiat de l’établissement et, le cas échéant, la saisine des autorités compétentes.

10. Sécurité des effets personnels

Le client est responsable de la garde de ses effets personnels, documents, argent, appareils électroniques et objets de valeur.

Il est recommandé de veiller à la sécurité de vos effets personnels et de signaler immédiatement au personnel toute perte, tout incident ou toute situation suspecte.

L’hôtel Posada Miraflores décline toute responsabilité en cas d’objets oubliés, égarés ou laissés sans surveillance dans les chambres ou les parties communes, sauf en cas de responsabilité avérée de l’établissement.

11. Clés et accès

Le client est responsable des clés, cartes ou autres moyens d’accès qui lui ont été remis pendant son séjour.

En cas de perte, de dommage ou de non-restitution, l’hôtel se réserve le droit de facturer les frais correspondants.

12. Nettoyage et entretien des locaux

Le client est tenu de maintenir la chambre et les parties communes dans un état raisonnable de propreté et d’ordre.

Il est interdit d’endommager les murs, le mobilier, le linge de lit, les serviettes, les rideaux, les équipements ou tout autre bien appartenant à l’hôtel.

13. Service disponible 24 heures sur 24

L’hôtel Posada Miraflores dispose d’un service d’accueil ouvert 24 heures sur 24 pour assister les clients tout au long de leur séjour.
Toute urgence, demande, question ou problème doit être signalé au personnel de l’hôtel.

14. Non-respect des règles

Le non-respect du règlement intérieur peut entraîner des avertissements, des frais supplémentaires, une restriction d’accès aux services, l’annulation du séjour ou l’expulsion du client de l’établissement, selon la gravité des faits.