En Hotel Posada Miraflores, ubicado en Diez Canseco 480-b, Miraflores, Lima, Perú, buscamos brindar una experiencia clara, segura y ordenada desde el primer contacto con nuestros huéspedes.

Por ello, ponemos a disposición la presente Política de Reservas, Pagos y Cancelaciones, aplicable a las solicitudes realizadas mediante nuestra web, WhatsApp, llamadas, redes sociales, atención directa o plataformas externas.

1. Canales de reserva

El huésped podrá solicitar una reserva a través de:

• Página web oficial.
• WhatsApp.
• Llamada telefónica.
• Redes sociales.
• Plataformas externas de reserva.
• Atención presencial en el hotel.

Toda solicitud será atendida según disponibilidad al momento de la consulta.

2. Información necesaria para reservar

Para gestionar una reserva, Hotel Posada Miraflores podrá solicitar:

• Nombre completo.
• Documento de identidad o pasaporte.
• Nacionalidad.
• Número de celular o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Fecha de ingreso.
• Fecha de salida.
• Número de huéspedes.
• Tipo de habitación solicitada.
• Solicitudes especiales, si las hubiera.
• Medio de pago.
• Datos necesarios para comprobante o facturación, si corresponde.

3. Confirmación de disponibilidad

La disponibilidad de habitaciones puede variar constantemente. Por ello, una consulta realizada por la web, WhatsApp, llamada o redes sociales no garantiza automáticamente la reserva.

La reserva será válida únicamente cuando Hotel Posada Miraflores confirme expresamente la disponibilidad y comunique la aceptación de la reserva al huésped.

4. Garantía de reserva

Hotel Posada Miraflores podrá solicitar un adelanto, pago parcial, pago total o garantía para asegurar la habitación.

En caso el huésped no realice el pago o confirmación solicitada dentro del plazo indicado por el hotel, la habitación podrá ser liberada sin responsabilidad para el establecimiento.

5. Tarifas

Las tarifas pueden variar según:

• Temporada alta o baja.
• Feriados.
• Fechas especiales.
• Tipo de habitación.
• Número de huéspedes.
• Duración de estadía.
• Disponibilidad.
• Promociones activas.
• Canal por el cual se realiza la reserva.

Toda tarifa deberá ser confirmada directamente por Hotel Posada Miraflores antes de considerar una reserva como definitiva.

6. Medios de pago aceptados

El hotel podrá aceptar pagos mediante:

• Efectivo.
• Tarjetas.
• Yape.
• Plin.
• Transferencia bancaria.
• Soles.
• Dólares, según disponibilidad y condiciones comunicadas por el hotel.

El huésped deberá enviar el comprobante correspondiente cuando el pago se realice por transferencia, Yape, Plin u otro medio digital.

7. Check-in

El horario de ingreso es:

Check-in: desde la 1:00 p. m.

Para ingresar, el huésped deberá presentar un documento de identidad válido.

El ingreso anticipado estará sujeto a disponibilidad y podrá generar cargos adicionales.

8. Check-out

El horario de salida es:

Check-out: hasta las 11:00 a. m.

La salida después del horario establecido estará sujeta a disponibilidad y podría generar un cargo adicional.

En caso el huésped no desocupe la habitación en el horario indicado, el hotel podrá aplicar cargos por salida tardía.

9. Cancelaciones

Las cancelaciones deberán comunicarse directamente a Hotel Posada Miraflores mediante el mismo canal utilizado para la reserva o por los canales oficiales del hotel.

Las condiciones de cancelación pueden variar según:

• Canal de reserva.
• Tipo de tarifa.
• Anticipación de la cancelación.
• Temporada.
• Duración de la estadía.
• Condiciones informadas al momento de reservar.

Si la reserva fue realizada mediante una plataforma externa, se aplicarán las políticas de cancelación establecidas por dicha plataforma.

10. Modificaciones de reserva

El huésped podrá solicitar cambios en su reserva, tales como modificación de fechas, tipo de habitación, número de huéspedes o duración de estadía.

Toda modificación estará sujeta a disponibilidad y podría implicar cambios en la tarifa.

Hotel Posada Miraflores no garantiza la disponibilidad para nuevas fechas si la solicitud de cambio se realiza con poca anticipación.

11. No show

Se considera no show cuando el huésped no se presenta en la fecha programada de ingreso y no comunica previamente la cancelación o modificación de su reserva.

En caso de no show, Hotel Posada Miraflores podrá liberar la habitación y aplicar las condiciones informadas al momento de la reserva, incluyendo la retención de adelantos o cargos correspondientes.

12. Reservas por plataformas externas

Cuando la reserva se realice mediante plataformas externas, el huésped deberá revisar y aceptar las condiciones establecidas por dicha plataforma.

Hotel Posada Miraflores respetará las condiciones de la reserva según la información recibida por el canal externo, siempre que ésta haya sido correctamente registrada y confirmada.

13. Solicitudes especiales

Las solicitudes especiales, como ubicación específica de habitación, ingreso anticipado, salida tardía, servicios adicionales, asistencia especial o traslados, estarán sujetas a disponibilidad y coordinación previa.

El hotel hará lo posible por atender estas solicitudes, pero no garantiza su cumplimiento si no fueron confirmadas previamente.