O acesso, a navegação e a utilização do site do Hotel Posada Miraflores, situado em Diez Canseco 480-b, Miraflores, Lima, Peru, implicam a aceitação dos presentes Termos e Condições.

Este documento regula a utilização do site, as informações publicadas, os canais de contacto, os pedidos de reserva e a relação digital entre o utilizador e o Hotel Posada Miraflores.

Caso o utilizador não concorde com estes termos, deverá abster-se de utilizar o site ou de enviar informações através dos nossos formulários.

1. Informações gerais sobre o hotel

O Hotel Posada Miraflores é um estabelecimento hoteleiro situado no distrito de Miraflores, em Lima, no Peru.

A nossa morada é:

Diez Canseco 480-b, Miraflores, Lima, Peru

O hotel oferece alojamento a famílias, turistas nacionais, viajantes estrangeiros e pessoas que procuram hospedar-se numa zona central, confortável e acessível de Miraflores.

Através do nosso site, os utilizadores podem encontrar informações sobre quartos, serviços, localização, reservas, contacto, políticas internas, meios de pagamento e canais de atendimento.

2. Utilização permitida do site

O utilizador compromete-se a utilizar o site de forma adequada, legal, responsável e respeitosa.

É proibido:

• Utilizar o site para fins fraudulentos, ilegais ou não autorizados.
• Enviar informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros sem autorização.
• Tentar comprometer a segurança do site.
• Interferir no funcionamento normal do site.
• Copiar, reproduzir ou modificar conteúdos sem autorização.
• Utilizar o site para enviar spam, ficheiros maliciosos ou comunicações não solicitadas.
• Realizar ações que possam afetar a imagem, a reputação ou o funcionamento do Hotel Posada Miraflores.

3. Informações publicadas no site

O Hotel Posada Miraflores procura manter atualizadas as informações publicadas no seu site. No entanto, a disponibilidade de quartos, tarifas, promoções, fotografias, serviços ou condições pode variar consoante a época do ano, a ocupação, a manutenção, alterações operacionais ou o canal de reserva.

As informações publicadas no site têm caráter informativo. Não constituem uma reserva confirmada nem uma obrigação definitiva de disponibilidade até que o hotel valide o pedido e confirme expressamente a reserva.

4. Quartos e serviços

O Hotel Posada Miraflores disponibiliza os seguintes tipos de quartos:

• Quarto duplo.
• Quarto triplo.
• Quarto com cama de casal.
• Quarto quádruplo.

Além disso, o hotel dispõe dos seguintes serviços e áreas:

• Atendimento 24 horas.
• Cozinha.
• Lavandaria.
• Sala de estar.
• Terraço.
• Pátio.
• Serviço de transporte, mediante marcação prévia.
• Informações sobre excursões e atividades turísticas.

A disponibilidade de determinados serviços pode estar sujeita a horários, marcação prévia, condições internas ou custos adicionais.

Atualmente, o serviço de pequeno-almoço não está incluído, salvo indicação em contrário por parte do hotel através dos seus canais oficiais.

5. Pedidos de reserva

Os pedidos de reserva podem ser efetuados através de:

• Formulário online.
• WhatsApp.
• Chamadas telefónicas.
• Redes sociais.
• Plataformas externas de reserva.
• Atendimento presencial.

Para processar um pedido, o hotel poderá solicitar informações como nome completo, datas da estadia, número de hóspedes, tipo de quarto, dados de contacto, documento de identificação e forma de pagamento.

6. Confirmação da reserva

Uma reserva só será considerada confirmada quando o Hotel Posada Miraflores validar a disponibilidade e comunicar a confirmação ao hóspede através de um canal oficial.

O envio de um formulário ou mensagem não garante automaticamente a reserva.

O hotel poderá solicitar um adiantamento, garantia ou confirmação de pagamento para garantir o quarto.

Tarifas

As tarifas podem variar consoante:

• Época do ano.
• Datas da estadia.
• Tipo de quarto.
• Número de hóspedes.
• Duração da estadia.
• Disponibilidade.
• Canal de reserva.
• Promoções em vigor.

As tarifas publicadas no site podem ser meramente indicativas e estão sujeitas a confirmação por parte do hotel.

8. Formas de pagamento

O Hotel Posada Miraflores aceita pagamentos através de:

• Dinheiro.
• Cartão.
• Yape.
• Plin.
• Transferência bancária.

Soles ou dólares, de acordo com as condições informadas no momento da reserva.

9. Check-in e check-out

Os horários estabelecidos pelo hotel são:

Check-in: a partir das 13h00.
Check-out: até às 11h00.

O check-in antecipado ou o check-out tardio estarão sujeitos à disponibilidade e poderão implicar custos adicionais.

O hóspede deverá apresentar um documento de identificação válido no momento do check-in.

10. Responsabilidade do hóspede

O hóspede compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras no momento da reserva.
• Respeitar as normas internas do hotel.
• Cuidar dos quartos, do mobiliário e das áreas comuns.
• Manter uma conduta respeitosa para com os outros hóspedes e o pessoal.
• Cumprir os horários de check-in e check-out.
• Responsabilizar-se por danos causados por uso indevido, negligência ou incumprimento das normas.
• Comunicar atempadamente qualquer inconveniente durante a sua estadia.

11. Propriedade intelectual

Todos os textos, fotografias, imagens, design, estrutura, logótipos, elementos gráficos e conteúdos do site pertencem ao Hotel Posada Miraflores ou dispõem de autorização para a sua utilização.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial do conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

12. Links externos

O site pode incluir links para redes sociais, plataformas de reserva, operadores turísticos, mapas, serviços de transporte ou páginas externas.

O Hotel Posada Miraflores não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade, segurança, políticas ou funcionamento de sites de terceiros.

13. Limitação de responsabilidade

O Hotel Posada Miraflores não se responsabiliza por interrupções temporárias do site, erros técnicos, falhas de conectividade, manutenção, vírus informáticos, ataques externos ou situações fora do seu controlo.

Da mesma forma, o hotel não se responsabiliza por decisões tomadas pelo utilizador com base em informações desatualizadas, caso estas não tenham sido previamente confirmadas pelos canais oficiais do hotel.

14. Alterações aos termos

O Hotel Posada Miraflores poderá alterar estes Termos e Condições sempre que o considerar necessário.

As atualizações serão publicadas nesta mesma página e entrarão em vigor a partir da sua publicação.