L’accès, la navigation et l’utilisation du site web de l’hôtel Posada Miraflores, situé à Diez Canseco 480-b, Miraflores, Lima, Pérou, impliquent l’acceptation des présentes conditions générales.

Le présent document régit l’utilisation du site web, les informations publiées, les moyens de contact, les demandes de réservation et la relation numérique entre l’utilisateur et l’Hôtel Posada Miraflores.

Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit s’abstenir d’utiliser le site web ou d’envoyer des informations via nos formulaires.

1. Informations générales sur l’hôtel

L’Hôtel Posada Miraflores est un établissement d’hébergement situé dans le quartier de Miraflores, à Lima, au Pérou.

Notre adresse est la suivante :

Diez Canseco 480-b, Miraflores, Lima, Pérou

L’hôtel propose un hébergement aux familles, aux touristes nationaux, aux voyageurs étrangers et à toute personne souhaitant séjourner dans un quartier central, confortable et accessible de Miraflores.

Sur notre site web, les utilisateurs peuvent trouver des informations sur les chambres, les services, l’emplacement, les réservations, les coordonnées, les conditions générales, les moyens de paiement et les canaux de service client.

2. Utilisation autorisée du site web

L’utilisateur s’engage à utiliser le site web de manière appropriée, légale, responsable et respectueuse.

Il est interdit :

• D’utiliser le site web à des fins frauduleuses, illégales ou non autorisées.
• D’envoyer des informations fausses, incomplètes ou appartenant à des tiers sans autorisation.
• De tenter de porter atteinte à la sécurité du site web.
• De perturber le fonctionnement normal du site.
• De copier, reproduire ou modifier le contenu sans autorisation.
• D’utiliser le site web pour envoyer du spam, des fichiers malveillants ou des communications non sollicitées.
• De mener des actions susceptibles de nuire à l’image, à la réputation ou au fonctionnement de l’hôtel Posada Miraflores.

3. Informations publiées sur le site web

L’hôtel Posada Miraflores s’efforce de maintenir à jour les informations publiées sur son site web. Toutefois, la disponibilité des chambres, les tarifs, les promotions, les photos, les services ou les conditions peuvent varier en fonction de la saison, du taux d’occupation, des travaux d’entretien, des changements opérationnels ou du canal de réservation.

Les informations publiées sur le site web sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent ni une réservation confirmée ni une obligation définitive de disponibilité tant que l’hôtel n’a pas validé la demande et confirmé expressément la réservation.

4. Chambres et services

L’hôtel Posada Miraflores peut proposer des chambres telles que :

• Chambre double.
• Chambre triple.
• Chambre avec lit double.
• Chambre quadruple.

Par ailleurs, l’hôtel peut proposer des services et des espaces tels que :

• Réception ouverte 24h/24.
• Cuisine.
• Blanchisserie.
• Salon.
• Terrasse.
• Cour.
• Service de transfert, sur réservation préalable.
• Conseils sur les visites et les activités touristiques.

La disponibilité de certains services peut être soumise à des horaires, à une réservation préalable, à des conditions internes ou à des frais supplémentaires.

Actuellement, le petit-déjeuner n’est pas inclus, sauf indication contraire de la part de l’hôtel via ses canaux officiels.

5. Demandes de réservation

Les demandes de réservation peuvent être effectuées par :

• Formulaire en ligne.
• WhatsApp.
• Appels téléphoniques.
• Réseaux sociaux.
• Plateformes de réservation externes.
• Accueil en personne.

Pour traiter une demande, l’hôtel peut demander des informations telles que le nom complet, les dates du séjour, le nombre de personnes, le type de chambre, les coordonnées, la pièce d’identité et le moyen de paiement.

6. Confirmation de réservation

Une réservation ne sera considérée comme confirmée que lorsque l’hôtel Posada Miraflores aura vérifié la disponibilité et communiqué la confirmation au client par un canal officiel.

L’envoi d’un formulaire ou d’un message ne garantit pas automatiquement la réservation.

L’hôtel peut demander un acompte, une garantie ou une confirmation de paiement pour réserver la chambre.

Tarifs

Les tarifs peuvent varier en fonction :

• De la saison.
• Des dates du séjour.
• Du type de chambre.
• Du nombre de personnes.
• De la durée du séjour.
• De la disponibilité.
• Du canal de réservation.
• Des promotions en cours.

Les tarifs publiés sur le site web peuvent être donnés à titre indicatif et sont soumis à confirmation par l’hôtel.

8. Modes de paiement

L’hôtel Posada Miraflores accepte les paiements par :

• Espèces.
• Carte bancaire.
• Yape.
• Plin.
• Virement bancaire.

En soles ou en dollars, selon les conditions indiquées au moment de la réservation.

9. Arrivée et départ

Les horaires fixés par l’hôtel sont les suivants :

Arrivée : à partir de 13 h.
Départ : jusqu’à 11 h.

Une arrivée anticipée ou un départ tardif seront soumis à disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Le client devra présenter une pièce d’identité valide lors de son arrivée.

10. Responsabilité du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations véridiques lors de la réservation.
• Respecter le règlement intérieur de l’hôtel.
• Prendre soin des chambres, du mobilier et des parties communes.
• Adopter un comportement respectueux envers les autres clients et le personnel.
• Respecter les horaires d’arrivée et de départ.
• Répondre des dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou le non-respect des règles.
• Signaler sans délai tout problème survenant pendant son séjour.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photographies, images, la conception, la structure, les logos, les éléments graphiques et le contenu du site web appartiennent à l’hôtel Posada Miraflores ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

La reproduction, la distribution, la modification, la publication ou l’utilisation commerciale du contenu sans autorisation préalable et écrite sont interdites.

12. Liens externes

Le site web peut comporter des liens vers des réseaux sociaux, des plateformes de réservation, des voyagistes, des cartes, des services de transport ou des pages externes.

L’hôtel Posada Miraflores décline toute responsabilité quant au contenu, à la disponibilité, à la sécurité, aux politiques ou au fonctionnement des sites web tiers.

13. Limitation de responsabilité

L’hôtel Posada Miraflores ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du site web, des erreurs techniques, des problèmes de connexion, des opérations de maintenance, des virus informatiques, des attaques externes ou de toute situation échappant à son contrôle.

De même, l’hôtel décline toute responsabilité quant aux décisions prises par l’utilisateur sur la base d’informations obsolètes si celles-ci n’ont pas été préalablement confirmées par les canaux officiels de l’hôtel.

14. Modifications des conditions générales

L’hôtel Posada Miraflores se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales lorsqu’il le jugera nécessaire.

Les mises à jour seront publiées sur cette même page et entreront en vigueur dès leur publication.